FAQs
ENVÍOS
Enviamos tus pedidos a todo el país.
- Dentro del perímetro de la ciudad: gratis
- Áreas fuera de la ciudad Capital: costo extra de Q15
- Interior del país: Cargo Expreso (pagas el envío al recibir).
METODOS DE PAGO
Se debe cancelar el producto para poder coordinar el envío y éste debe hacerse a través de transferencia o depósito:
Información Bancaria:
Banco Industrial
Monetaria Quetzales
Nativis
#694-003931-3
POLÍTICAS DE LA EMPRESA
Políticas de Envío:
- Se coordinará el envío al momento de recibir el comprobante de la transacción.
- Los envíos dentro del perímetro de la ciudad no tienen ningún costo extra, si te encuentras fuera de la ciudad utilizamos un servicio externo que te estará entregando a la puerta de tu casa y pagas al momento de recibir.
- Las entregas se estarán realizando únicamente de lunes a viernes.
CAMBIOS Y DEVOLICIONES
Nos tomamos el tiempo de revisar cada una de las joyas antes de empacarlas y coordinar el envío, por lo que no hay cambios ni devoluciones.
CUIDADO DE LAS JOYAS
La mayoría de nuestras joyas son de Plata 925. Y con estos cuidados lograrás mantenerlas y alargar su uso:
- Si utilizas perfume, te recomendamos aplicarlo y esperar unos minutos antes de colocarte las joyas. De preferencia no las expongas directamente al agua por períodos prolongados.
- Siempre guarda tus joyas asegurándote que estén completamente secas. Guárdales de manera separada y de preferencia en la misma forma como las utilizas al llevarlas puestas, o en su defecto en una bolsa de tela.
- Los residuos por el constante uso van opacándolas y quitándoles el brillo, y para evitarlo puedes frotar suavemente utilizando un cepillo con agua tibia y jabón neutral. Dejándolas secar completamente antes de volver a guardarlas.
De igual manera el deterioro depende, además de su cuidado, del nivel PH de cada usuario y la sudoración.