FAQs

ENVÍOS

Enviamos tus pedidos a todo el país. 

• Dentro del perímetro de la ciudad: gratis
• Áreas fuera de la ciudad Capital: costo extra de Q15
• Interior del país: Cargo Expreso (pagas el envío al recibir).

METODOS DE PAGO

Se debe cancelar el producto para poder coordinar el envío y éste debe hacerse a través de transferencia o depósito:

Información Bancaria:

Banco Industrial

Monetaria Quetzales

Nativis

#694-003931-3

POLÍTICAS DE LA EMPRESA

Políticas de Envío:

• Se coordinará el envío al momento de recibir el comprobante de la transacción.
• Los envíos dentro del perímetro de la ciudad no tienen ningún costo extra, si te encuentras fuera de la ciudad utilizamos un servicio externo que te estará entregando a la puerta de tu casa y pagas al momento de recibir.
• Las entregas se estarán realizando únicamente de lunes a viernes.

CAMBIOS Y DEVOLICIONES

Nos tomamos el tiempo de revisar cada una de las joyas antes de empacarlas y coordinar el envío, por lo que no hay cambios ni devoluciones.

CUIDADO DE LAS JOYAS

La mayoría de nuestras joyas son de Plata 925. Y con estos cuidados lograrás mantenerlas y alargar su uso:

• Si utilizas perfume, te recomendamos aplicarlo y esperar unos minutos antes de colocarte las joyas. De preferencia no las expongas directamente al agua por períodos prolongados.
• Siempre guarda tus joyas asegurándote que estén completamente secas. Guárdales de manera separada y de preferencia en la misma forma como las utilizas al llevarlas puestas, o en su defecto en una bolsa de tela.
• Los residuos por el constante uso van opacándolas y quitándoles el brillo, y para evitarlo puedes frotar suavemente utilizando un cepillo con agua tibia y jabón neutral. Dejándolas secar completamente antes de volver a guardarlas.

De igual manera el deterioro depende, además de su cuidado, del nivel PH de cada usuario y la sudoración.